株式会社AIrisでは、LINE公式アカウントとLステップを活用した自動化・売上アップの仕組みづくりをお手伝いしています。
ここでは、実際にサポートさせていただいたお客様の事例をご紹介します。
「自社でも同じようなことができそうか？」のイメージ作りに、ぜひお役立てください。
事例①：エステサロン様
課題
・ホットペッパーやInstagramからの予約はあるものの、リピート率が安定しない
・LINE公式アカウントはあるが、配信が思いつき＆不定期になっていた
・キャンペーンや空き枠の案内を、毎回手作業で送っていて時間がかかっていた
実施したこと
・新規来店〜リピートまでを想定したLステップのシナリオ設計
・「初回来店後〜7日間」のフォロー配信を自動化
・メニュー別・悩み別（小顔／痩身／毛穴など）のタグ分けを設定
・空き枠配信／キャンペーン案内を自動化し、手作業配信を削減
結果
・初回から2回目への来店率が大きく向上
・「LINEで自動的にフォローしてくれるので安心」という声が増加
・オーナー様のLINE作業時間が大幅に削減され、本来の施術や経営に集中できるように
事例②：オンラインスクール運営者様
課題
・広告からのLINE登録は一定数あるが、その後の成約率が低い
・説明が必要なサービスのため、1通のメッセージでは魅力を伝えきれない
・セミナーや説明会への参加率も安定しない
実施したこと
・「登録直後〜7日間」でサービス内容を丁寧に伝えるステップ配信を設計
・興味度合いや行動（動画視聴／アンケート回答）によってタグを付与
・タグに応じて、セミナー案内・個別相談のご案内を出し分け
・講師の想いや実績を伝える“ストーリー配信”を組み込み、信頼感を高める構成に改善
結果
・LINE登録者からのセミナー参加率が向上
・セミナー参加〜申込みまでの成約率もアップ
・「ただの一斉配信」から「興味度合いに合わせた配信」に変わり、無理な営業感が減った
事例③：副業系コンテンツ販売事業者様
課題
・LPからは一定数のLINE登録があるが、そこからの売上にムラがある
・登録後すぐにセールスしてしまい、ブロックされやすかった
・ユーザーごとに興味のあるジャンルがバラバラで、配信内容に迷っていた
実施したこと
・登録直後は「診断コンテンツ」や「無料講座」をメインにし、教育と信頼構築を優先
・回答内容から、興味ジャンル（ブログ／動画／物販など）別にタグ分け
・ジャンル別にステップ配信を分け、ユーザーが知りたい情報を優先的に届ける設計に変更
・セールスは“診断結果→解決策→商品紹介”という流れに整理し、自然な提案フローを構築
結果
・ブロック率が大幅に低下
・「自分向けの情報が届く」と感じるユーザーが増加
・ジャンル別の商品提案により、成約数・LTVともに向上
AIrisのLステップ運用代行の特徴
1．ビジネスモデル・業種に合わせたオーダーメイド設計
2．“自分で運用できる”状態をゴールにした、わかりやすい構成
3．AIを活用したシナリオ案・メッセージ案の高速提案
4．公開後も改善提案・ステップ追加など、運用面までサポート
こんなお悩みがあればご相談ください
・Lステップを入れてみたものの、使いこなせていない
・登録者はいるのに、売上や予約につながっていない
・とりあえずシナリオを組んだが、これで合っているか不安
・LINEとLP、広告をちゃんと連動させたい
・とにかく「仕組み化」して、自分が動かなくても回るようにしたい
まずは、現在のLINE・Lステップの状況をヒアリングし、
「どこを直せば成果が出やすくなるか」を一緒に整理させていただきます。
「うちの業種でも同じようなことができる？」といったご相談も、
お気軽にお問い合わせください。
